Tijdens mijn cursus 23 dingen vorig jaar heb ik gechat met een collega van Deense al@din versie, Johan Bisgaard, die ook http://biblioteksvagten.dk/chat.asp aanbieden.
Hier een kort verslag daarvan:
De instructie voor het chatten is in het Deens, maar gelukkig zag ik overeenkomsten met het Fries en lukte het toch om contact te krijgen. Johan sprak Engels, dus verder “no problem”.
De chat is bij hun op werkdagen bemand van 8 tot 10 uur ’s avonds. Ze ontmoeten per
3 uur ongeveer 5-10 chatters. Als de chattter voortijdig de sessie verlaat, wat vaak gebeurt, slaan ze de chat op als vraag en beantwoorden die dan later via de mail. Je hebt ook de mogelijkheid om de hele chat na afloop naar je mail te laten sturen, dat mailadres moet je van te voren al opgeven. Om deze dienst goed te kunnen uitvoeren, is enige chatervaring en snel kunnen typen een must. Je zinnen moeten meestal korter zijn en je moet veel dingen er tussendoor vragen. ‘Ik ben nu daar aan het zoeken’, ‘nog een momentje a.u.b.’ ‘is dit wat u bedoelt?
Mijn Deense collega was enthousiast over de dienst, omdat je op deze manier veel jonge mensen ontmoet, die waarschijnlijk nooit in de bibliotheek komen.
Maar ook bij de Nederlandse al@din versie kun je via MSN direct chatten met een medewerker,al@din is zelfs te vinden op Twitter.
Hallo Yntskje, bedankt voor je leuke reacties op mijn blog, vooral over de afgelaste borrel!
BeantwoordenVerwijderenInderdaad het kan er wel af, maar ik vond het wel humor en heb het daarom even laten staan.....
Noflike krystdagen!